Chính sách hoàn trả đổi trả hàng - Hạt dinh dưỡng TiniSeed

Ngay khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, nếu thấy có vấn đề không hài lòng, qúy khách vui lòng không nhận hàng và trả lại cho nhân viên vận chuyển.

Trường hợp quý khách đã kiểm tra hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng, vui lòng không đổi trả.

Một số trường hợp được hoàn trả hàng tại TiniSeed:

1. Sản phẩm Tiniseed giao không đúng đơn đặt hàng

Khi khách hàng kiểm tra sản phẩm (tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã), nếu sản phẩm không đúng đơn đặt hàng. Tiniseed yêu cầu khách hàng chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm Tiniseed giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về hotline 0988684591 hoặc 0971468554 để được hỗ trợ.

2. Sản phẩm Tiniseed giao bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng

Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc nhà sản xuất, quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với Tiniseed.

Điều kiện đổi hoàn trả hàng

Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

Hàng hóa còn đầy đủ: sản phẩm nguyên hộp, kèm theo các sản phẩm tặng, hướng dẫn sử dụng, tem chống hàng giả, hóa đơn.
Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu sử dụng.

Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

Trong trường hợp lỗi từ phía Tiniseed: Tiniseed chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

Điều kiện hoàn trả tiền

Tinisees sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:

Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm
Trường hợp này xảy ra khi Tiniseed hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website.

TINISEED CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.